山東銷售臨沂分公司創新培訓模式 “碼上提技”精準觸達員工所需:環球看熱訊
(資料圖片僅供參考)
中國石油網消息（記者王彬）2月6日，山東銷售臨沂分公司雙月湖加油站便利店員申曉媛拿起手機，掃描潤滑油專柜區域的微信“技能二維碼”，馬上看到了潤滑油的現場陳列和銷售技巧，并結合圖文內容進行現場學習。學習后，她還與同班組的一名員工結合學習內容，進行現場“一對一”示范推薦，讓班組員工受益匪淺。
一年之計在于春，春來提技正當時。1月份以來，臨沂分公司聚焦技能培訓的實學、實用，以提升員工技能為目的，改變了以往“說教式”技能培訓方式，創新利用微信“技能二維碼”，為員工上好新年技能提升第一課。
為深入挖潛營銷市場，提升員工的攻堅創效能力，這個分公司以員工在經營工作中所需的崗位技能為根本，圍繞提質增效所需的崗位技能，將員工在現場服務與銷售、非油商品陳列和銷售、安全管理、客戶開發等方面的好技能、好做法，進行梳理匯總，提煉技能的“突出點”，以微信圖文的方式制作并生成“技能二維碼”。各加油站按照二維碼中的技能內容，將對應在相關區域，員工平時可以結合自身需求，隨時用手機掃描“二維碼”，即可在“碼”上獲得相應的技能圖文信息，實現了技能隨學隨用。這種方式有效破除了員工培訓不精準、不到位，且耗時耗力的弊端，在補齊崗位“短板”的同時，有效實現了員工技能快速提升。
員工在學習過程中，還可以結合圖文內容，每周不定期通過“師帶徒”“一對一”“口述手練”的提技方式，進行一次現場實操練習，避免員工出現眼高手低的情況，真正從實處讓員工增強崗位能力。
此外，該分公司還引導員工以短視頻的方式，將自己在現場服務、加油卡推薦等方面的技能進行視頻展示，并將技能視頻分享到工作微信群，讓員工可以對照視頻學習提升，查擺不足。
截至目前，山東銷售臨沂分公司先后有200余名員工參與到此種技能培訓方式中，實現了“碼上提技”全覆蓋。
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來源：中國石油報
編輯：GY653
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