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【送溫暖 · 興安供電】優(yōu)質(zhì)服務(wù)映春朝 精準(zhǔn)護(hù)航還“復(fù)”來

中國電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 董文龍 王樂升報道 3月14日,春風(fēng)明媚,國網(wǎng)烏蘭浩特市供電公司的“紅馬甲”們早早地將身影留在了轄區(qū)的每一個大小廠房和生產(chǎn)車間,為轄區(qū)企業(yè)客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)用上更穩(wěn)定、更優(yōu)質(zhì)、更放心的電能精準(zhǔn)護(hù)航。

全力以“復(fù)” ,當(dāng)好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“護(hù)航人”

立春一過,國網(wǎng)烏蘭浩特市供電公司轄區(qū)內(nèi)各大工廠及企業(yè)正在有序復(fù)工。該公司迅速進(jìn)入供電服務(wù)攻堅“大干狀態(tài)”,挑重?fù)?dān)、抓落實(shí),全力確保各項供電服務(wù)堅戰(zhàn)目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。

“你們服務(wù)得太周到了,廠子剛剛開工,就主動上門來幫我們檢修供電設(shè)備,讓我們生產(chǎn)用電更放心!”銀瑀禾米業(yè)有限公司經(jīng)理曾慶春對前來服務(wù)的國網(wǎng)烏蘭浩特市供電公司員工熱情道謝。

為保障企業(yè)復(fù)工后生產(chǎn)用電無憂,該公司黨員服務(wù)隊的隊員積極走訪轄區(qū)企業(yè)用電客戶,根據(jù)企業(yè)復(fù)工情況開展上門走訪,以優(yōu)質(zhì)貼心的電力服務(wù)解決企業(yè)生產(chǎn)用電需求,全力為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“開門紅”做好供電服務(wù)強(qiáng)有力的支撐。

該公司電力員工不僅到企業(yè)生產(chǎn)車間、配電室,重點(diǎn)對設(shè)備運(yùn)行狀況、供電線路等進(jìn)行細(xì)致檢查,對用電設(shè)備健康狀況開展評估,幫助企業(yè)制定隱患整改計劃,跟蹤落實(shí)消除缺陷。同時,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)負(fù)荷特點(diǎn)提出合理化用電建議,超前掌握企業(yè)生產(chǎn)用電需求,結(jié)合生產(chǎn)規(guī)模、變電容量等參數(shù),有的放矢為其量身定制合理化用電方案,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)節(jié)能增效。

烏蘭浩特市義勒力特經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)雪峰面粉廠李國亮廠長回憶起該公司義勒力特供電所的所員:“記得當(dāng)時廠子正在加工面粉,突然就沒電了,工人們都‘麻爪兒’了,眼看著我這百十來噸的小麥干在那兒晾著,這給我急得呦,給供電公司打完電話不一會就到了,十來分鐘就把故障解決了,看著小麥開始往傳送帶里輸送,心里立刻就踏實(shí)了。”

立足企業(yè)發(fā)展,全力以赴保障企業(yè)用電需求

烏蘭哈達(dá)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)共有173臺公用變壓器,360多臺專用變壓器,轄區(qū)共有用戶18563戶。在安全生產(chǎn)越發(fā)重要的形勢下,國網(wǎng)烏蘭浩特市供電公司在嚴(yán)格落實(shí)供電安全管控責(zé)任的同時,也在加強(qiáng)、高危及重要客戶的用電安全管理,確保了相關(guān)用電設(shè)施安全可靠供電,供電服務(wù)履責(zé)到位。

在烏蘭哈達(dá)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)山水水泥廠的生產(chǎn)車間里,工人們忙碌的身影正在伴隨著機(jī)器強(qiáng)有力的轟鳴聲而“翩翩起舞”,2臺125千伏安和1臺630千伏安的球磨機(jī)在兩條生產(chǎn)線的中間依次排開。對于這家年產(chǎn)能在150萬噸,日產(chǎn)在5000噸的大型生產(chǎn)企業(yè),電力的可靠供應(yīng)成為工廠關(guān)注的焦點(diǎn)。

“工廠里3臺球磨機(jī)加上2條生產(chǎn)線要是同時運(yùn)行1小時就得需要12000多度電,電能對于我們來說真的是太重要了,車間全是電氣化控制物料進(jìn)出,稍有差錯,可能整條生產(chǎn)線就癱瘓了,球磨機(jī)更是依賴大電機(jī)帶動的,要是停電了,直接啟動對設(shè)備和電網(wǎng)沖擊大,只能是軟啟動,這樣一來又會花費(fèi)好長的時間。”山水水泥廠生產(chǎn)副總經(jīng)理萬兵介紹道。

國網(wǎng)烏蘭浩特市供電公司從企業(yè)角度出發(fā)來為企業(yè)考慮,及時了解轄區(qū)內(nèi)各類企業(yè)不同的生產(chǎn)用電需求,在向企業(yè)廣泛征求意見和建議的同時,因企制宜為他們量身定制供電方案,將服務(wù)觸角延伸到各個角落,全面做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保供電的各項事宜,努力為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供安全可靠的電力保障。

“我們堅持以客戶為中心,不斷提升供電服務(wù)水平,對專變客戶及大客戶主動上門走訪,讓客戶真正感受到供電公司真誠的服務(wù),架起供用電雙方有效溝通的橋梁。”義勒力特供電所所長魏洪山說道。

供電服務(wù)沒有終點(diǎn),貼心為民要一直“扶搖直上”。國網(wǎng)烏蘭浩特市供電公司將結(jié)合春檢工作,持續(xù)做好各類客戶的供電服務(wù)工作,緊盯高危及重要客戶的生產(chǎn)用電安全,同時,密切關(guān)注企業(yè)及民生產(chǎn)業(yè)的用電可靠,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入每一個工作細(xì)節(jié),切實(shí)推動服務(wù)水平再上新臺階。

責(zé)任編輯:周小博  投稿郵箱:網(wǎng)上投稿

關(guān)鍵詞: 優(yōu)質(zhì)服務(wù)

來源:中國電力新聞網(wǎng)
編輯:GY653

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