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上海市商務(wù)委副主任周嵐23日對記者表示，上海市商務(wù)委將鼓勵電商平臺發(fā)揮優(yōu)勢，支持平臺賦能品牌發(fā)展，更好地滿足日益多元、細(xì)分、不斷升級的消費(fèi)需求，為消費(fèi)市場帶來新的生機(jī)和活力。

周嵐介紹，上海市商務(wù)委正按照推進(jìn)國際消費(fèi)中心城市建設(shè)的有關(guān)工作安排，加快建設(shè)具有國內(nèi)外影響力的品牌高地。在這位官員看來，品牌是高質(zhì)量發(fā)展的象征。

“中國企業(yè)市場營銷的蓬勃發(fā)展提供了非常有價值的品牌研究題材庫”，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副院長孫一民當(dāng)日對記者表示。在由復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院主辦的“品牌生態(tài)繁榮主題論壇”上，相關(guān)品牌案例正式入選“復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院案例庫”，其所提煉的品牌管理方法論將為更多企業(yè)推動自身品牌建設(shè)與發(fā)展提供更豐富的實(shí)踐借鑒與理論支持。

參與圓桌討論的嘉賓解析了各自品牌所面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略。復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院供圖

商界精英、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院的校友季穎認(rèn)為，與社交媒體一起成長的一代年輕消費(fèi)者具有極強(qiáng)的個性、社交屬性與對新鮮事物的好奇心。她介紹了DTC(Direct to Customer)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，并表示，DTC旨在深刻理解消費(fèi)者，在反哺產(chǎn)品研發(fā)、制定市場渠道與內(nèi)容生產(chǎn)策略的同時，還可以從內(nèi)部組織運(yùn)營能力，提升資源利用效率，再去更好地服務(wù)顧客。

“消費(fèi)品牌希望能夠走到消費(fèi)者面前，直接跟他們接觸，了解他們的需求，提供更加個性化的服務(wù)”。復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院市場營銷學(xué)系蔣青云教授指出，通過DTC更多傾聽與洞察消費(fèi)者的需求，在這一基礎(chǔ)上為其他的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)開發(fā)提供靈感，是品牌可持續(xù)發(fā)展的核心所在。蔣青云教授認(rèn)為，品牌不僅僅是做生意，還要強(qiáng)調(diào)超越生意本身的情感層面、社會層面和精神層面的價值。這位學(xué)者強(qiáng)調(diào)：“在充分挖掘與顧客互動和關(guān)系管理基礎(chǔ)上產(chǎn)生的價值將改變公司的商業(yè)模式，這是非常有意義的。”

面對挑戰(zhàn)，品牌方應(yīng)有怎樣的策略？相關(guān)品牌創(chuàng)始人、CEO趙冰指出，要打造滿足細(xì)分功能需求的多元化產(chǎn)品。商界人士，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院校友王啟敏認(rèn)為，更好地給消費(fèi)者提供價值感至關(guān)重要。另一位商界人士韓松育則表示，從幫助企業(yè)解決問題的角度出發(fā)，一方面要在供應(yīng)鏈和供給側(cè)角度提升創(chuàng)新和效率；另一方面要立足經(jīng)營效率找到自身價值鏈的變化邏輯。

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