快遞電子運單是記錄寄遞用戶信息的載體，近幾年隨著電商市場的發展，電子運單的數量十分龐大，目前每年完成的快遞件量超過1000億件。但同時，因為這張小小的電子面單，信息泄漏和非法買賣個人信息的事件層出不窮，成為行業亟待解決的問題。

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4月7日，國家市場監管總局召開專題新聞發布會，介紹近日已實施的《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規則》兩項國家標準相關情況。

《快遞電子運單》國家標準基于2015年發布的《快遞電子運單》郵政行業標準制定，規范了快遞電子運單的類別、層數及規格尺寸，明確了快遞電子運單上碼號區、目的地信息區、收件人信息區、寄件人信息區、內件信息區、簽收區等不同區域及信息內容要求。

國家郵政局發展研究中心副主任涂剛在發布會上介紹，該國標設立專門章節，強化個人信息保護內容。

一是禁止顯示完整的個人信息。快遞服務組織、電子商務經營主體等應采取措施，避免在電子運單上顯示完整的收寄件人姓名、聯系電話、地址等個人信息。

二是推薦對個人信息進行全加密處理。快遞企業、電子商務經營主體等宜采用射頻識別、手機虛擬安全號、電子紙等技術或產品，對快遞電子運單上的個人信息進行全加密處理。

三是規范個人信息相關內容的讀取權限。快遞電子運單上隱藏的、加密的信息內容，僅限于快遞企業及其授權的第三方、相關管理部門，使用相關設備合法讀取。

目前包括菜鳥、京東物流以及抖音等，都有自己的電子面單。在過去的兩三年間，這些企業也嘗試聯合快遞公司推出隱私面單。去年6月，中通快遞與抖音電商達成共同推進消費者個人信息保護合作，中通快遞將為使用抖音電子面單的消費者全量提供隱私面單服務，對快遞面單上的消費者個人信息進行脫敏，使用星號符號將消費者手機號部分數段代替。

去年6月底，圓通也對外宣布基本實現全網除電商平臺寄件外的快件隱私面單全覆蓋。去年，圓通還成為國家郵政局快遞隱私面單推廣應用試點，采用“電商平臺-自有平臺-第三方打單軟件”三步走的方式。

涂剛表示，隨著國家標準的廣泛采用，快遞電子運單的生產和使用將不斷規范，社會公眾對快遞電子運單信息保護直觀感受將明顯改善，快遞領域信息安全管理將得到有效加強。

另一項國家標準《通用寄遞地址編碼規則》，提出了通用寄遞地址編碼的編碼原則、編碼規則和編碼維護要求。標準中給出的通用寄遞地址編碼由國家（地區）碼、衛星導航定位系統碼、寄遞位置碼等基礎編碼，以及企業碼、物品屬性碼等擴展編碼兩大部分組成。

國家郵政局政策法規司副司長劉瑩在會上介紹，通用寄遞地址編碼的應用場景十分廣泛。應用在無人機、無人車上，可以實現自動導航和智能無接觸服務；應用于地址信息不詳的邊遠地區，可以精準定位到厘米級的具體地址，實現準確的收寄和投遞；應用在郵快合作、快快合作領域，可以連通不同企業的數據信息，實現共同分揀、共同投遞等。

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