中國(guó)電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 閆夢(mèng)琪 報(bào)道一頂安全帽、一身工作服、開著所里配備的小黃車，停好車子，隨手拿下一個(gè)塞滿工器具的電工包。初見劉廣格，他剛從線路上除樹障回來，還沒等我開口，他的電話就響了。

“李莊東頭是嗎？你先別著急，我隨后就到”。

“真不好意思，李莊這會(huì)停電了，天熱我得先去看看，你先在所里，我忙完就回來”

(資料圖片僅供參考)

只見瘦瘦的他麻利的踏上三輪小黃車，一溜煙的消失在我的視線里。

第一次采訪劉廣格，以失敗告終，我心里不免有些嘀咕：一個(gè)電工，有這么忙嗎？

再一次采訪，我跟隨著他的腳步來到他工作的鄉(xiāng)村，經(jīng)過親身體驗(yàn)、走訪客戶后，瞬間為自己之前的狹隘感到慚愧。

“在我們這無論哪家用電遇到麻煩，只要給廣格打電話，多晚他都來修。”

“遇到停電孩子沒法寫作業(yè)，只要他知道了，不管刮風(fēng)下雨他都過來。”

“廣格真是個(gè)熱心人，好多老年人腿腳不好，交電費(fèi)不方便，他都給人家辦好”......半天的隨機(jī)走訪和詢問，最后總結(jié)一句話：劉廣格的服務(wù)是真好！

劉廣格今年52歲，是鄲城縣供電公司秋渠鄉(xiāng)供電所一名供電服務(wù)員工，負(fù)責(zé)秋渠鄉(xiāng)63個(gè)臺(tái)區(qū)，服務(wù)著分散在39個(gè)自然村的6700余戶村民。由于村里年輕人大多外出務(wù)工，老人和孩子居多，小到更換燈泡，大到維修線路，只要一個(gè)電話，他都會(huì)第一時(shí)間趕到，鄉(xiāng)間小路上經(jīng)常看到他來回奔忙的身影。

在所里的同事口中得知，工作和生活中的劉廣格言辭不多，但總是盡自己所能對(duì)待每一個(gè)用戶、認(rèn)真做好每一次的故障報(bào)修。在他眼里故障就是命令。

“咱們供電搶修和消防隊(duì)滅火道理是一樣的，都是在救急，能在最短的時(shí)間里把故障排除，老百姓燈亮了、滿意了，我就開心了。”

一句樸實(shí)的話語，卻詮釋著一名最基層的電力員工始終踐行著“你用電 我用心”的企業(yè)宗旨，詮釋了他對(duì)肩負(fù)責(zé)任的理解和對(duì)基層崗位的忠誠(chéng)。

1988年，18歲的劉廣格鄲城農(nóng)校畢業(yè)后，到了秋渠鄉(xiāng)供電所工作。初來乍到，加上文化水平有限，面對(duì)難以理解的書本知識(shí)和生疏的電力操作規(guī)程，他非但沒有退縮，反而更深刻地意識(shí)到從事電力行業(yè)沒有安全就沒有一切。自己一定要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提升專業(yè)技能，給自己的工作和服務(wù)的用戶最高的安全保障！

于是，他抓住一切可以利用的機(jī)會(huì)，向參加培訓(xùn)時(shí)的老師請(qǐng)教、向經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅或同事學(xué)習(xí)。那時(shí)候他口袋里從來都裝著一支筆和一個(gè)小本子，生怕遺漏哪一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。慢慢的，他懂得了變壓器、電流互感器、隔離開關(guān)、熔斷器等各種電力設(shè)備的作用、原理以及操作方法，也知道了在巡視線路和維修故障時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，劉廣格儲(chǔ)備的電力知識(shí)越來越豐富，技能也在逐步提高，而臺(tái)區(qū)需要他做的工作也越來越多。

在農(nóng)村，家里的農(nóng)活全指望男勞力，而作為基層的供電服務(wù)員工，劉廣格卻很少走進(jìn)自家地頭，剛開始妻子不理解，經(jīng)常抱怨他：為啥整天為別人的事忙前忙后，自家的活卻不管不顧？可是始終把服務(wù)好群眾用電作為頭等大事的劉廣格，從來只當(dāng)妻子的話當(dāng)成是耳旁風(fēng)。

俗話說：日久見人心。看到越來越多的電力用戶對(duì)劉廣格豎起大拇指，妻子也不再抱怨，每天做好飯后第一句話就是：你趕緊吃，要不電話一來，吃不成又得走了。有時(shí)天太晚，妻子擔(dān)心他一個(gè)人孤單，總會(huì)陪他一起，妻子守護(hù)著他的夜行安全，而他卻守護(hù)了廣大群眾的用電安全。

工作30年來，劉廣格負(fù)責(zé)的臺(tái)區(qū)未發(fā)生一起事故、沒有發(fā)生一起投訴、沒欠過一次電費(fèi)，而他也從一名電力小白，成長(zhǎng)為供電服務(wù)員工隊(duì)伍里的行家里手。曾先后被國(guó)網(wǎng)鄲城縣供電公司評(píng)為優(yōu)秀供電服務(wù)員工、月度之星等榮譽(yù)稱號(hào)。

一路走來，劉廣格沒有太過精彩的故事，也沒有超乎傳奇的經(jīng)歷，有的只是勤勤懇懇的服務(wù)著基層群眾，默默無聞的行走在田野鄉(xiāng)村，平凡而淡然，淳厚而樸實(shí)。

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