為更好地提供便捷服務，切實解決廣大用電客戶最關心的用電問題及相關業(yè)務的咨詢、辦理，積極實踐國網(wǎng)“你用電、我用心”的服務理念，4月18日，通渭公司馬營供電所在馬營街道，開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”供電服務宣傳推廣活動。　　“首先掃描一下宣傳冊上的二維碼，通過手機客戶端下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP軟件，然后注冊后實名認證并綁定自家的用電戶號就能隨時了解自家的電量、電費使用情況，通過在線繳費功能，咱們可以實現(xiàn)24小時網(wǎng)上繳費，還可以進行峰谷電、過戶表計新裝等相關業(yè)務的辦理，只需上傳相關證件，即可省去前往當?shù)貭I業(yè)廳辦理業(yè)務的繁瑣……”工作人員對前來咨詢業(yè)務的客戶介紹說。活動現(xiàn)場，許多居民用戶對“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP服務進行咨詢，工作人員現(xiàn)場演示了“網(wǎng)上國網(wǎng)”的注冊流程及具體操作方法，并手把手為在場的居民用戶安裝軟件客戶端，進行購電和查詢功能的試用。“網(wǎng)上國網(wǎng)APP就是方便，不僅能繳納電費，還能查詢和辦理電力方面的相關業(yè)務……”客戶李女士在通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”客戶端完成手機繳費后稱贊道。本次活動共推廣211戶用電客戶完成網(wǎng)上國網(wǎng)APP注冊。　　下一步，該公司將持續(xù)加大線上繳費推廣力度，常態(tài)化組織宣傳，通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場演示操作流程、講解功能及用途等方式，讓廣大用電客戶更直觀地了解“網(wǎng)上國網(wǎng)”的便捷之處，不斷拓寬收費渠道、便民利民，打通為民服務最好一公里，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務“零距離”。（成世杰）

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