國網邛崍市供電公司聚焦數字化轉型提升電力營商環境水平
中國電力新聞網訊 通訊員 薛瑞報道 今年以來，國網邛崍市供電公司積極探索數字化轉型、精益化轉型工作思路和實施路徑，聯動相關專業部門，成立了數字化柔性團隊，利用數據資源和平臺基礎，以客戶需求為導向，多措并舉，不斷提升營商環境水平，提升工作質效。
打通數據平臺房電聯動過戶
“聽說以前辦理房屋過戶手續要跑幾個地方，相當的麻煩。結果今天一來，在一個窗口就辦完了，真是太方便了！”3月14日，成都邛崍市市民李先生來到市民中心不動產登記中心業務辦理窗口，辦理不動產產權變更業務，本以為還要單獨辦理用電過戶，沒想到“一窗通辦”，表示十分驚喜。
目前，國網邛崍市供電公司已經實現房電聯動過戶，即客戶在政務中心辦理完房產過戶后，相關資料將自動傳到供電公司，客戶無需再到供電公司辦理用戶賬戶的更名過戶，既提升了工作效率，也讓客戶獲得了良好感知。為進一步做實營商環境優化工作，持續提升成都邛崍市“獲得電力”指標。
數據融合分析崍電顯示定制服務
“我們聽取了你們供電公司的意見，將基本電費由容量計收改為需量計收，并且調整了無功補償方案，節約了一筆不小的成本開支！”邛崍市某投資管理有限公司負責人說道。
近年來，邛崍公司營銷部積極探索數字化場景的應用，成立了“崍電顯示”攻堅團隊，通過分析各專業的應用系統，整合數據資源，以降低用能成本為切入口，利用大數據提煉核心價值信息，在基本電費選擇方式、功率因數懲獎情況、市場化交易品種選擇等方面通過大數據模擬分析節約購電成本的優化方案，以此為客戶提供定制服務。客戶由于實實在在享受到降本增效的好處，更加積極使用服務平臺，提高平臺日活率，實現與客戶的良性互動。
同時，通過真實有效數據的互換，可將最新政策執行、預付電費不足、停送電信息、有序用電執行等信息精準送達客戶，再利用“蓉e電”、大客戶咨詢系統等優先對接客戶用能需求，以“主業+產業”服務模式，針對臨時用電客戶提供電力設施租賃服務，降低客戶一次性投入成本，針對未參與市場化客戶，提供綜合能源等增值服務，為優化營商環境提供了可靠的技術手段。
聚焦客戶需求 推動精益管理
今年以來，邛崍公司將優化營商環境工作側重點從“提供什么給客戶”逐步轉向“客戶想要什么”，以客戶需求為導向，深入調研重要客戶。面對成都市邛崍市大力發展的旅游經濟，國網邛崍公司將服務重點聚焦在旅游產業，為助力邛崍市平樂古鎮、天臺山打造國家5A旅游景區，就用電問題與平樂天臺山景區管理局開展座談會。會上，雙方就用電保障和安全隱患排查等問題進行了探討，并簽訂協議。
針對一些省市重點項目，國網邛崍電力公司主動靠前服務，優化辦電流程，提升獲得電力水平，確保璞泰來新能源、水井坊、智能制機器人等項目順利落地開工。
據介紹，未來國網邛崍市供電公司將持續探索“兩化轉型”，在運檢、調控、發建三個專業上發力，按照已經確定的應用場景實施方案，落實相關工作，確保轉型工作取得實效。
責任編輯：周小博 投稿郵箱：網上投稿
關鍵詞： 供電公司
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