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4月1日10時，北京西至香港西九龍的G79次列車從北京西站發(fā)出，這是2023年首趟京津冀地區(qū)開往香港地區(qū)的高鐵列車，京津冀地區(qū)進(jìn)港高鐵由此恢復(fù)運(yùn)營，將進(jìn)一步滿足旅客出行需求，促進(jìn)人員流動、經(jīng)貿(mào)往來。

G79次列車北京西站10時始發(fā)，香港西九龍站當(dāng)日18時31分終到，經(jīng)停河北石家莊、河南鄭州東、湖北武漢、湖南長沙南、廣東廣州南和深圳北站，全程運(yùn)行時間較2018年開行時8小時56分縮短至8小時31分。

據(jù)北京西站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從北京西站乘坐G79次列車檢票進(jìn)站流程與普通高鐵列車一樣，只需在抵達(dá)香港西九龍車站后再采用“一地兩檢”完成通關(guān)程序。

據(jù)G79次列車長介紹，為保障進(jìn)港列車高質(zhì)量恢復(fù)開行，乘務(wù)組強(qiáng)化普通話、粵語、英語培訓(xùn)。在優(yōu)化服務(wù)舉措方面，乘務(wù)組推出“4S”特色服務(wù)法，即安全服務(wù)、溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)、無干擾服務(wù)，旅客可通過掃暢行碼，獲得更精準(zhǔn)、便捷的服務(wù)。乘務(wù)組對特殊重點(diǎn)旅客，開展旅途愛心接力服務(wù)，并配備“便民百寶袋”，盡力滿足旅客出行需求。

此外，天津直達(dá)香港高鐵列車G305次同日開行。G305次列車11時05分自天津西站始發(fā)，當(dāng)日21時44分到達(dá)香港西九龍站，列車經(jīng)停河北勝芳、白洋淀、石家莊、邯鄲東，河南鄭州東，湖北武漢，湖南岳陽東、長沙南、衡陽東，廣東廣州南、深圳北、福田和香港西九龍13個車站。G305次列車乘務(wù)組從人員選拔、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、特色服務(wù)等多方面著手打造“智美服務(wù)”，讓旅客出行體驗(yàn)更美好。

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