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我省開展校外培訓“平安消費”專項行動

聚焦規范培訓收費行為、強化校外培訓預收費資金監管、加快校外培訓消費糾紛化解等七方面內容

近日，省教育廳、省體育局和省消保委聯合印發《關于開展校外培訓“平安消費”專項行動的通知》。針對面向中小學生和幼兒園學生開展培訓的校外培訓機構，專項行動聚焦規范培訓收費行為、強化校外培訓預收費資金監管、加快校外培訓消費糾紛化解等七方面內容，突出以縣級為主，采取縣級自查、市級復查、省級抽查三級聯動檢查機制。

規范培訓收費行為，堅持校外培訓公益屬性。全面排查掌握校外培訓機構收費項目與標準、收費公示制度執行情況，特別是要聚焦是否存在超時段、超限額收費，是否嚴格落實政府指導價，是否存在未按規定明碼標價、價格欺詐、虛假宣傳等問題。對培訓機構收取超過3個月或60課時的費用，非學科類培訓機構一次收取超過5000元等問題，做好退款工作。對未執行政府指導價、未按規定明碼標價等問題線索，要移交有關部門進一步查處。

強化校外培訓預收費資金監管，守護學生家長繳費安全。嚴格校外培訓機構預收費資金監管，重點要聚焦預收費資金監管專用賬戶、風險保證金專用賬戶、培訓收費專用賬戶的開立和使用是否規范；是否存在通過監管部門規定以外的方式收取培訓費用，“體外循環”躲避資金監管的問題；是否存在“一刀切”，不按照“一機構一核定”原則核定風險保證金，資金監管流于形式的問題。

加快校外培訓消費糾紛化解，保護學生家長合法權益。推動全面使用《中小學生校外培訓服務合同（示范文本）（2021年修訂版）》，明確約定退費情形、退費方式等內容；積極探索加強預付費資金監管的有效方式，支持消協組織通過調查、參與監督檢查等多種方式開展社會監督。完善校外培訓領域消費糾紛維權制度，暢通消費投訴渠道，廣泛受理學生家長退費糾紛。

加強校外培訓機構安全排查，營造健康安全的消費環境。對校外培訓機構專門開展一次安全排查，督促指導校外培訓機構依法履行消防安全主體責任。對存在突出安全隱患和消防安全違法行為的校外培訓機構，及時向社會公示。對培訓場所消防安全條件不符合國家規范標準要求、整改不到位或不能確保安全的，依法依規嚴肅處理。

加強消費教育指導，增強學生家長消費安全意識。組織做好校外培訓消費教育指導工作，通過發布消費提示、倡議書、宣傳片等多種方式，宣傳科學消費理念，加強對學生家長消費教育指導，有效避免消費陷阱。

規范校外培訓行為，防范學科類隱形變異培訓。加強學科類隱形變異治理工作，建立并有效用好網格化綜合治理機制。嚴格落實校外培訓機構不得占用國家法定節假日、休息日組織學科類培訓的規定。做好對重點機構和人員的防范，針對“一對一”“住家教師”“高端家政”等突出隱形變異表現形式開展專題治理。發揮校外培訓社會監督員等公眾監督力量，加強日常檢查。

加強藝考日常監管，堅持正確育人方向和價值導向。將藝考培訓機構全面納入全國監管平臺進行日常管理，加強機構收費和預收費監管，嚴禁以“顧問費”“特訓費”“課時費”“領考費”“大學生輔訓”等任何名目收取培訓費以外費用；嚴禁以“游學”“境外特訓”等任何名義變相收取高額培訓費。（記者 崔叢叢）

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